Tourisme : ces grands groupes piégés par la Toile

«On nous avait prédit que le Minitel allait tuer notre métier, c’était faux. Internet, ce n’est rien de plus qu’un Bottin. Et cette agitation n’est qu’un feu de paille». Nous sommes en 2000, et si la prédiction du président du Syndicat National des Agences de Voyage rivalise à bien des égards avec celles de Paco Rabanne, qui aurait pu imaginer que le marché du Tourisme serait aussi profondément bouleversé par ce bottin nouvelle génération? Qui aurait imaginé que 12 ans plus tard, le délégué général de la FEVAD déclarerait: « La plus grande agence de voyage du monde aujourd’hui, c’est internet: partout, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 »?

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